Os nossos serviços

A Elis ao seu lado

Na Elis criamos, desenvolvemos e fornecemos soluções de aluguer e manutenção de artigos têxteis, higiene e bem-estar, adaptados às suas necessidades.

Com o Aluguer-Manutenção da Elis, pode concentrar os seus esforços na sua atividade principal, mantendo o controlo do seu orçamento.

Avaliação das suas necessidades por um especialista

Artigos que respondem às necessidades do seu setor de atividade.
Compra e armazenamento dos artigos efetuada pela Elis

Controlo do seu orçamento (avença mensal, não existe investimento na compra de roupa) e máxima reatividade (implementação, aumento do negócio, etc.).
A manutenção dos seus artigos

Ao entrarem nas nossas fábricas, todos os artigos são submetidos a um processo de controlo de qualidade.
Um serviço personalizado

Um contrato adaptado à sua atividade;
O compromisso de ter uma equipa que trabalha ao seu lado;
Um espaço cliente dedicado.
Entregas e recolhas regulares e adaptadas às suas limitações

Horários, zona de armazenamento, quantidades, tipo de veículo, acondicionamento.

Na Elis, o nosso papel é contribuir para o seu sucesso através de um processo sustentável e responsável.

A nossa ambição é melhorar a experiência vivida pelos nossos clientes, reafirmando os nossos três grandes compromissos:

Proximidade e escuta ativa

Graças à densidade da nossa rede geográfica, apoiamos diariamente os nossos clientes, garantindo tempos de processo curtos e uma escuta atenta das suas necessidades.
Simplicidade e eficácia

Confiar a manutenção de vestuário profissional, roupa lisa ou aparelhos sanitários a um parceiro multisserviços é a garantia de um serviço simples e eficaz.
Fiabilidade em todas as circunstâncias

Ao longo da sua experiência, oferecemos uma qualidade de serviço irrepreensível, o cumprimento de todas as normas aplicáveis, e uma flexibilidade consoante a sazonalidade, bem como a garantia de um orçamento controlado.

As nossas equipas estão ao seu lado para atender todas as suas necessidades diárias

Agente de Serviço
O seu contato principal em cada visita:
- Entrega roupa limpa, consumíveis e recolhe roupa suja.
- Leva em consideração os seus pedidos.
- É responsável pela sua satisfação.
Assistente de Serviço a Clientes
O seu contacto telefónico atribuído no centro Elis é responsável por:
- A gestão dos seus arquivos.
- A explicação das suas faturas.
- A implementação dos seus pedidos recebidos pelo nosso agente de serviço durante a sua visita.
Comercial

O seu representante comercial estabelece consigo as melhores condições para o desenvolvimento e execução do seu pedido ou necessidade.
Key Account
A pessoa responsável pela boa execução do serviço:
- Coordena as ações do agente de atendimento e do auxiliar de atendimento.
- Informa sobre a evolução dos serviços Elis e sobre novos serviços que possam ser oferecidos.